Crossing The Chasm to koncepcja marketingowa opisująca wyzwania związane z pokonywaniem luki pomiędzy wczesnymi użytkownikami (early adopters) a głównym nurtem rynku. Termin ten, wprowadzony przez Geoffreya Moore’a, odnosi się do trudności, jakie napotykają innowacyjne produkty w zdobywaniu akceptacji masowego odbiorcy. Proces „przekraczania przepaści” wymaga starannie zaplanowanej strategii marketingowej, która pozwala na stopniowe budowanie zaufania i przekonywanie sceptycznych konsumentów.
Koncepcja Crossing The Chasm podkreśla znaczenie precyzyjnej segmentacji rynku i targetowania grupy najbardziej otwartej na nowatorskie rozwiązania. W fazie wczesnych użytkowników produkt często spotyka się z entuzjastycznym przyjęciem, jednak dla osiągnięcia sukcesu na szerszą skalę konieczne jest opracowanie strategii przekonującej bardziej konserwatywnych odbiorców. Kluczowe znaczenie ma tu odpowiednie pozycjonowanie produktu, edukacja rynku oraz dostosowanie komunikacji do oczekiwań głównego nurtu konsumentów.
Przekroczenie przepaści wymaga również stworzenia solidnego systemu wsparcia, obejmującego referencje, case studies oraz dowody skuteczności produktu. Dzięki temu firmy mogą systematycznie budować zaufanie i zwiększać swój udział w rynku. W efekcie Crossing The Chasm staje się kluczowym elementem strategii wejścia na rynek, umożliwiającym przekształcenie innowacyjnych rozwiązań w produkty o masowym potencjale sprzedażowym.
👉 Zobacz definicję w języku angielskim: Crossing the Chasm: Strategies for mainstream market adoption