Social Currency to wartość, jaką marka lub osoba zyskuje dzięki aktywności w mediach społecznościowych. Odnosi się ona do zasobów niematerialnych, takich jak zaufanie, autorytet, reputacja oraz zaangażowanie społeczności, które mogą przekładać się na realne korzyści biznesowe. Im wyższa social currency, tym większa zdolność marki do wpływania na decyzje konsumenckie i kreowania trendów w danej branży.
Budowanie social currency wymaga konsekwentnych działań w obszarze content marketingu, interakcji z użytkownikami oraz dbałości o jakość komunikacji. Kluczową rolę odgrywa autentyczność przekazu oraz umiejętność angażowania społeczności w sposób, który buduje pozytywne skojarzenia z marką. Wartość social currency nie ogranicza się tylko do ilości polubień czy komentarzy, ale przede wszystkim do jakości relacji i lojalności klientów, które z czasem przekładają się na wzrost sprzedaży i konkurencyjność firmy.
Social Currency stanowi również ważny element strategii PR i marketingowych, umożliwiając markom skuteczniejsze dotarcie do nowych odbiorców i budowanie trwałych relacji. W świecie, gdzie rekomendacje i opinie innych użytkowników mają ogromne znaczenie, wysoka social currency może być decydującym czynnikiem przy wyborze produktów czy usług. W rezultacie, inwestycja w budowanie tej wartości przynosi długoterminowe korzyści i wzmacnia pozycję marki na rynku.