Emotional Response to reakcja emocjonalna wywoływana przez określony komunikat, produkt lub sytuację u odbiorcy. Reakcje te mogą być pozytywne, negatywne lub mieszane i mają istotny wpływ na sposób postrzegania marki oraz podejmowanie decyzji zakupowych przez konsumentów. Analiza i zrozumienie emotional response pozwala firmom na lepsze dostosowanie przekazów marketingowych oraz budowanie trwalszych relacji z odbiorcami.
W praktyce emotional response mierzy się za pomocą badań opinii, analiz zachowań użytkowników oraz narzędzi monitorujących interakcje w mediach społecznościowych. Marki, które potrafią wywołać pozytywne emocje, zyskują przewagę konkurencyjną, ponieważ emocje często decydują o lojalności klientów i ich skłonności do polecania produktów innym. Tworzenie treści angażujących emocjonalnie stanowi kluczowy element nowoczesnych strategii marketingowych.
Znaczenie emotional response w marketingu polega na możliwości kreowania przekazów, które trafiają do emocji odbiorców i budują trwałe więzi z marką. Zaangażowanie emocjonalne wpływa na zapamiętywalność komunikatów, zwiększa satysfakcję klientów i wzmacnia ich lojalność. W efekcie skuteczne wykorzystanie reakcji emocjonalnych staje się fundamentem budowania silnych marek i osiągania długoterminowego sukcesu rynkowego.
👉 Zobacz definicję w języku angielskim: Emotional response: Impact of content on feelings