Usability Testing to proces badania użyteczności i intuicyjności stron internetowych, aplikacji lub systemów, którego celem jest ocena doświadczenia użytkownika. Metoda ta polega na obserwacji rzeczywistych użytkowników podczas interakcji z produktem, co pozwala zidentyfikować problemy, błędy oraz bariery w korzystaniu z interfejsu. Dzięki testom użyteczności projektanci mogą wprowadzać niezbędne poprawki, optymalizując interfejs i zwiększając satysfakcję użytkowników.
Proces testowania użyteczności obejmuje różnorodne techniki, takie jak testy z udziałem użytkowników, analizy heurystyczne czy badania A/B. Każda z tych metod dostarcza cennych informacji na temat sposobu korzystania z produktu przez odbiorców, umożliwiając ciągłe udoskonalanie zarówno funkcjonalności, jak i estetyki interfejsu. Wyniki testów stanowią podstawę do wprowadzania zmian mających na celu usprawnienie nawigacji oraz poprawę efektywności pracy użytkowników.
Skuteczne usability testing przekłada się na lepsze ogólne doświadczenie użytkownika, co zwiększa lojalność klientów i poprawia wyniki sprzedażowe. Firmy regularnie inwestujące w badania użyteczności zyskują przewagę konkurencyjną dzięki bardziej intuicyjnym i przyjaznym rozwiązaniom. W efekcie usability testing staje się kluczowym elementem zarówno procesu projektowania produktów, jak i strategii marketingu internetowego.
👉 Zobacz definicję w języku angielskim: Usability Testing: Evaluating a site’s user-friendliness