Points Of Parity (POP) to kluczowe pojęcie w marketingu, odnoszące się do zbioru cech i atrybutów, które marka musi posiadać, aby być postrzegana jako wiarygodna w danej kategorii produktów lub usług. Choć te elementy same w sobie nie wyróżniają marki na tle konkurencji, stanowią podstawowy warunek konieczny do uznania oferty za profesjonalną i pełnoprawną. POP określają minimalne standardy branżowe, zapewniając zgodność z podstawowymi oczekiwaniami konsumentów.
W praktyce Points Of Parity obejmują takie aspekty jak jakość produktu, standardy obsługi klienta czy poziom innowacyjności, które są powszechnie uznawane za niezbędne w danym segmencie rynku. Konsumenci, porównując oferty, zakładają, że każda marka spełni te podstawowe wymagania, co pozwala im na racjonalne decyzje zakupowe. Dzięki temu POP budują wiarygodność marki – ich brak mógłby skutkować odrzuceniem oferty przez potencjalnych klientów.
Znaczenie Points Of Parity polega również na tym, że stanowią one fundament dla budowania unikalnej wartości marki. Dopiero po spełnieniu tych podstawowych wymagań firmy mogą skupić się na punktach różnicujących, które decydują o przewadze konkurencyjnej. Odpowiednia strategia, łącząca utrzymanie POP z wyróżniającymi cechami marki, pozwala na efektywne pozycjonowanie na rynku i budowanie trwałych relacji z klientami.
👉 Zobacz definicję w języku angielskim: Points of Parity (POP): Shared features with competitors