Path to pojęcie opisujące sekwencję kroków lub etapów, które użytkownik przechodzi podczas interakcji z witryną internetową, aplikacją lub innym medium cyfrowym. Obejmuje zarówno kolejność odwiedzanych stron, jak i działania prowadzące do osiągnięcia konkretnego celu, np. dokonania zakupu czy wypełnienia formularza. Zrozumienie ścieżki użytkownika pozwala firmom na optymalizację nawigacji oraz poprawę doświadczenia klienta.
Analiza path umożliwia identyfikację kluczowych momentów, w których użytkownicy napotykają trudności lub porzucają witrynę. Dzięki temu można wdrożyć działania zwiększające efektywność konwersji, takie jak uproszczenie procesów czy dostosowanie komunikatów do potrzeb odbiorców. Współczesne narzędzia analityczne pozwalają na precyzyjne śledzenie tych ścieżek, co wspiera podejmowanie decyzji opartych na danych.
W praktyce pojęcie path stosuje się zarówno w kontekście optymalizacji stron internetowych, jak i projektowania aplikacji mobilnych. Przedsiębiorstwa, analizując ścieżki użytkowników, mogą lepiej zrozumieć ich zachowania, co przekłada się na wzrost satysfakcji klientów oraz wyższe wskaźniki konwersji. Skuteczna analiza ścieżek pozwala również na ciągłe udoskonalanie struktury witryny i strategii marketingowych.
👉 Zobacz definicję w języku angielskim: Path: Sequence of steps in a customer journey