Mass Marketing, czyli marketing masowy, to strategia komunikacyjna ukierunkowana na dotarcie do jak najszerszej grupy odbiorców bez dokonywania szczegółowej segmentacji rynku. Celem tej strategii jest stworzenie jednolitego przekazu, który trafia do większości konsumentów, niezależnie od ich indywidualnych cech czy preferencji. Marketing masowy wykorzystywany jest przede wszystkim w produktach o szerokim zastosowaniu i niskiej personalizacji, gdzie istotne są skala i zasięg.
Strategia mass marketingu opiera się na wykorzystaniu mediów masowych, takich jak telewizja, radio, prasa czy internet, aby osiągnąć maksymalny zasięg komunikacji. Przedsiębiorstwa stosujące tę strategię często inwestują duże budżety reklamowe, licząc na efekt skali i szybkie dotarcie do milionów potencjalnych klientów. Dzięki temu możliwe jest budowanie silnej rozpoznawalności marki na rynku.
Mimo że mass marketing pozwala na szybkie dotarcie do szerokiej publiczności, jego skuteczność może być ograniczona przez brak personalizacji oraz niską precyzję targetowania. W związku z tym, firmy muszą dokładnie ocenić, czy ich produkty i usługi odpowiadają na uniwersalne potrzeby rynku. W rezultacie, marketing masowy sprawdza się najlepiej w branżach, gdzie różnice między poszczególnymi segmentami są niewielkie, a przekaz masowy może skutecznie budować świadomość marki.