Conversion (konwersja) to termin stosowany w marketingu internetowym, który określa moment, gdy użytkownik wykonuje przez firmę określoną, pożądaną akcję. Może to być zakup produktu, rejestracja na stronie, wypełnienie formularza czy zapisanie się do newslettera. Konwersja stanowi kluczowy wskaźnik efektywności kampanii reklamowych oraz strategii marketingowych, ponieważ odzwierciedla rzeczywisty wpływ podejmowanych działań na realizację celów biznesowych.
W procesie optymalizacji stron internetowych i kampanii reklamowych bardzo ważne jest zrozumienie, jakie czynniki wpływają na konwersję. Analiza zachowań użytkowników, testy A/B czy badania UX pozwalają na identyfikację elementów, które mogą poprawić wskaźnik konwersji. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą dostosowywać swoje komunikaty, ofertę oraz układ strony, aby maksymalizować liczbę konwersji przy jednoczesnej minimalizacji kosztów.
Monitorowanie konwersji umożliwia również precyzyjne rozliczenie inwestycji w marketing (ROI). Poprzez śledzenie, które kanały komunikacji przynoszą najwięcej wartościowych użytkowników, firmy mogą efektywniej alokować budżety reklamowe i optymalizować swoje kampanie. W efekcie, zrozumienie i zwiększenie wskaźnika konwersji przekłada się na wzrost przychodów oraz budowanie długoterminowych relacji z klientami.