Competitor Gap Analysis (analiza luk konkurencyjnych) to proces identyfikacji różnic między ofertą danej firmy a ofertą jej konkurentów. Dzięki tej analizie przedsiębiorstwo ocenia, gdzie brakuje mu istotnych elementów w porównaniu do rywali oraz jakie aspekty mogą stać się źródłem przewagi konkurencyjnej. Metoda ta pozwala na precyzyjne określenie, które obszary wymagają poprawy, a które już stanowią mocną stronę organizacji.
Proces analizy luk konkurencyjnych obejmuje zbieranie danych dotyczących produktów, usług, strategii marketingowych oraz działań sprzedażowych konkurentów. Wykorzystanie narzędzi analitycznych i benchmarkingu umożliwia porównanie poszczególnych wskaźników i identyfikację różnic, które mogą mieć kluczowe znaczenie w podejmowaniu decyzji strategicznych. Wyniki takiej analizy dostarczają przedsiębiorstwu wskazówek, jakie działania warto wdrożyć, aby wypełnić istniejące luki.
Wdrożenie rekomendacji płynących z Competitor Gap Analysis pozwala na skoncentrowanie wysiłków na obszarach o największym potencjale wzrostu. Dzięki temu firma może skuteczniej konkurować na rynku, optymalizując swoje procesy, ofertę oraz komunikację z klientem. Ostatecznie, analiza luk konkurencyjnych stanowi nieocenione narzędzie wspierające rozwój i długoterminowy sukces organizacji.